As redes sociais revolucionaram a forma como comunicamos e interagimos com o mundo.
Têm hoje em dia um papel fundamental entre indivíduos e empresas, permitindo uma conexão direta e instantânea com o público-alvo. Mas isso não significa que só estar presente nas redes sociais seja suficiente, é preciso ter uma voz, atrair o público e criar uma forma de interação com ele.
Essa é a receita para uma estratégia de redes sociais com resultados significativos na comunicação.
Mas afinal, o que é o engagement nas redes sociais?
O engagement, ou engajamento, refere-se à capacidade de se envolver e interagir com os seguidores, fãs ou clientes, de forma significativa. Isso inclui a resposta a comentários, mensagens privadas, gostos nos posts e compartilhamento de conteúdo. O engajamento também se estende ao alcance das publicações, ou seja, quanto mais as publicações são compartilhadas, mais pessoas serão impactadas e, consequentemente, maior será o alcance da mensagem.
Como incluir o engagement na tua estratégia de comunicação?
Em primeiro lugar tens de conhecer o teu público.
Compreender quem são os teus seguidores é essencial para criar conteúdo relevante. Realiza pesquisas e análises para identificar as preferências, os interesses e as necessidades. Com estas informações consegues adaptar a comunicação para gerar maior engajamento.
O conteúdo interativo é muito importante!
Utiliza diferentes formatos de conteúdo, como sondagens, perguntas e vídeos. O conteúdo interativo incentiva a participação do público, aumentando as hipóteses de compartilhamento e comentários.
Tens de estar atento às interações nas publicações. Responde a comentários, mensagens e menções de forma rápida e personalizada. Isso demonstra que valorizas a opinião dos seguidores e incentiva-os a continuar a interagir com a tua marca.
Porque é que é tão importante pensares no engajamento quando estás a criar a tua estratégia?
No dia a dia, as pessoas vão às redes sociais para fugir da sua realidade. Usam as diferentes plataformas para encontrar coisas que as façam rir, com as quais se relacionem ou que lhes faça lembrar alguém, ou alguma situação do seu próprio dia-a-dia.
É difícil perceberes como pôr isto na prática? Vamos mostrar-te exemplos!
Na Black Monster Media adaptámos o tema do verão em quase todas as campanhas, associado sempre ao produto em causa. Assim mantivemos o lado comercial das marcas, mas de forma divertida e relacionável com os diferentes públicos.
Quem nunca teve um bebé a sofrer de calor? A Dilufrio resolve:
O tesouro do mar, e o tesouro da Gold Suisse:
Na Dimep, organização, produtividade e assiduidade são regras importantes. Assim como comer bola de berlim sempre que chega o verão:
Esse tipo de conteúdo, numa estratégia bem estruturada e coerente com o teu produto, e conhecendo bem a tua persona, leva a:
Construção de Relacionamentos
Feedback Valioso
Maior Alcance
O engajamento é um elemento-chave para o sucesso da estratégia de comunicação de qualquer empresa ou indivíduo. Além de fortalecer relacionamentos, impulsiona o alcance orgânico, gera feedback valioso e constrói uma base de seguidores fiéis.
Ao adotar uma abordagem focada no engajamento, é possível estabelecer uma presença digital sólida e positiva, que se reflete no crescimento e sucesso a longo prazo.
